العالم الجزائري صحيفة يومية إخبارية وطنية متخصصة
يتطلب نجاح التسويق والمبيعات تعاونًا ما بين الاثنين معًا، فإن كان المسوّق هو الذي يجلب الحصان إلى النهر فإن رجل المبيعات هو الذي يسقيه، ومن ثم فالتعاون بين هذين المجالين المتداخلين أصلًا مطلوب إن لم يكن محتمًا.
1- افهم عميلك: لا يكفي أن تحدد عملاء المستهدفين، فهذه خطوة أولية، بديهية لابد منها سواء في التسويق أو المبيعات، وإنما يجب عليك، في المرحلة التالية، أن تفهم هذا العميل عن كثب، وأن تحاول فهم دوافعه وأهدافه الداخلية؛ إذ ذلك هو السبيل الوحيد للتأثير عليه، ودفعه لاستهلاك منتجاتك.
2- اصنع علامة تجارية فعالة: الآن بعدما حددت شريحتك المستهدفة، عليك أن تحدد الطريقة التي يمكنك من خلالها الوصول إليها، والتأثير في أفرادها، وإنما تتحدد أهدافك في هذه المرحلة في أن تخلق وعيًا بعلامتك التجارية، وأن تبني سمعة هذه العلامة؛ فمن خلال ذلك ستتمكن من جلب الربح وتحقيق الثروة في مرحلة لاحقة.
4- نفّذ خطتك وراقبها: لا تتصور أن مهمتك الكبرى والأساسية انتهت عندما وضعت الخطة التسويقية ورسمت معالمها وحدودها، بل إنك لم تقطع سوى النصف السهل من الطريق، أما النصف الآخر وهو ذاك الأكثر أهمية والأشد صعوبة فهو المتعلق بالتطبيق، بالتنفيذ الفعلي والواقعي.
5- تواصل مع عملائك:
وبما أنك تطرح منتجًا جديدًا للمرة الأولى في السوق، أو أن مشروعك بشكل عام لم يزل في مراحله الأولى وطوره الجنيني، فعليك أن تعمل على ضمان أعلى نسبة رضا من قبل العملاء.
