الدفع الإلكتروني

الدفع الإلكتروني

الكثير من المستهلكين يتجنبون إجراء عمليات الشراء من خلال شبكة الإنترنت، ولعل أبرز وأهم الأسباب هي المتعلقة بعمليات الدفع وخصوصية المعلومات. وفي ظل التطور الكبير في عالمنا وتوجه الكثير من المستثمرين إلى مجال المتاجرة من خلال الشبكة العنكبوتية فإن ذلك يحتم على المستهلك احيانا الدخول في هذا المجال وإجراء عمليات الشراء الإلكتروني ولكن ينبغي دائما اتباع اجراءات الأمان التي نسلط الضوء عليها بإيجاز في مقالنا هذا.

هل هناك أمان في عمليات الدفع الإلكتروني

من أكثر الأمور خطرا في شراء السلع والخدمات عن طريق الإنترنت هي عمليات الدفع والتي يستخدم فيها غالبا البطاقات الإئتمانية، ولكن هل يعني ذلك أن نترك شراء السلع والخدمات إلكترونيا؟

إن شراء السلع والخدمات عن طريق الإنترنت له الكثير من الفوائد فينبغي لنا بدلا من ترك هذا النوع من التعاملات لأجل مشكلة الدفع أن نحاول التغلب على هذه المشكلة ومعرفة كيف نصبح آمنين خلال عمليات الدفع الإلكتروني.

هناك العديد من الإجراءات التي يمكن أن نعتمد عليها خلال عمليات الدفع، نوجز بعضا منها في الآتي:

1. التأكد من أن الموقع الذي نتعامل معه معترف به من احدى المؤسسات المعتمدة: هناك العديد من المؤسسات العالمية المعترف بها والتي ينضم لها العديد من المواقع، حيث يعتبر انضمام أي موقع لهذه المؤسسة أنه معترف به من قبلها وبذلك يكون التعامل معه أمانا، ومن أمثلة هذه المؤسسات العالمية bbb.org و truste.com .
2. الدفع من خلال احدى بوابات الدفع المشهورة: من الأساليب التي تشعر العميل بالأمان هي الدفع من خلال احدى بوابات الدفع الشهيرة، ومع أن هذا لا يعني أن الموقع موثوق فيه وليس موقعا محتالا، ولكن هذه البوابات تضمن للعميل على الأقل أن معلومات بطاقته الائتمانية لا يمكن الاطلاع عليها من قبل الموقع الذي يقوم بالشراء منه، ومن أشهر هذه البوابات 2checkout.com و paypal.com و Payoneer.com ومن المواقع العربية cashu.com .

الخصوصية في عمليات الشراء الإلكتروني

يعرض البعض عن شراء السلع والخدمات إلكترونيا بسبب قلة الخصوصية حيث يمكن أن تتعرض معلومات العميل الشخصية للبيع لشركات أخرى من قبل الشركة التي تعامل معها، أو يتم الحصول عليها من خلال عمليات القرصنة المختلفة، ويمكن اتباع الإرشادات البسيطة التالية:

1. التعامل مع الشركات الكبرى المعروفة والمعتمدة من قبل احدى المؤسسات العالمية التي تم الإشارة إليها سابقا .
2. قراءة شروط الشركة ووثيقة التعامل بشكل جيد والتأكد من أن الشركة لا تبيع معلومات العميل لشركات أخرى .
3. الاتصال البريدي بالشركة والتأكد من أن الشركة لا تبيع المعلومات الخاصة بعملائها