العالم الجزائري صحيفة يومية إخبارية وطنية متخصصة
استراتيجية التركيز تبحث عن أفضل مكان لتركيز موارد الشركة عليه لتعزز الميزه التنافسيه للمنشأه.الشركات الناجحة ترفع درجه الاستفادة من المزايا التنافسية في السوق لتحقيق مستويات عالية من الأداء.هم يتطلعوا إما لقيادة السوق بشكل عام عن طريق تمييز أنفسهم عن المنافسين أو الهيمنه على قطاعات من السوق حيث تركز جهودها عليها. تحدد استراتيجية التركيز قطاعات السوق حيث يمكن للشركة ان تنافس على نحو فعال. استراتيجية التركيز تطابق خصائص السوق مع المزايا التنافسية للشركة لتحديد الأسواق التي من المرجح التركيز بموارد الشركه تؤدي إلى تحقيق المطلوب من مبيعات وحدات التخزين، والإيرادات والأرباح.التكاليف : انخفاض تكلفة الإنتاج هي ميزة تنافسية فعالة، ولكنها لا تطبق في جميع الأسواق. المفتاح هو ان تقسم السوق لشرائح يمكنك الوصول اليها بتكلفة منخفضة وتكون حساسة من حيث التكلفة. بمجرد ان حددت قطاعات السوق التي يبحث المستهلكين فيها عن أقل الأسعار، يمكنك استخدام استراتيجية التركيز لتركز موارد الشركة هناك. من الناحية المثالية، فإن تكلفة الوصول إلى أولئك المستهلكين منخفضة، مما يسمح لك للحفاظ بميزة سعرية خاصه مع التركيز على زيادة المبيعات.الجودة : بعض المستهلكين يفضلون دفع المزيد للحصول على نوعية أفضل. إذا كان لديك تصميم متميز، والمزيد من الخبرة للوصول إلى مواد ذات جودة أعلى، قد يكون لديك ميزة تنافسية فى جودة المنتج. في هذه الحالة، عليك تحديد قطاعات السوق التي من شأنها شراء منتجاتك بأسعار أعلى. استراتيجية التركيز تمكنك من تركيز الموارد الترويجية على القطاعات التي تتطابق مع ميزة الجودة الخاصة بك. وبما انك لم تعد تتنافس على السعر المنخفض، يمكنك تغطية ارتفاع تكاليف المشاركة و تحديد الوصول إلى هذه القطاعات ذات القيمة العالية.العلامة التجارية : إذا كانت ميزتك التنافسية تشمل بيع علامة تجارية معروفة،عليك استخدام استراتيجية التركيز للتأكد من أنك قد وصلت إلى المستهلكين الذين لديهم صورة إيجابية للعلامة التجارية،و في حاجة إلى المنتج، ويمكنهم تحمل شرائه. بعض العلامات التجارية، مثل المنظفات، توجد في العديد من قطاعات السوق في حين أن آخرين، مثل العلامات التجارية الرياضية ذات الصلة، تتطلب المزيد من التركيز. استراتيجية التركيز على العلامات التجارية تشمل استهداف الأنشطة الترويجية للسماح لأولئك المستهلكين الذين يرغبون في العلامة التجارية ان يعرفوا أنها متوفره لدى الشركة.الخدمة : يمكن للشركات ان تتنافس على تقديم خدمة من خلال التأكيد على رضا العملاء. استراتيجية التركيز للشركات التي تقوم بتطوير ميزة لخدمه تنافسية تعتمد أقل على تجزئة السوق وأكثر على تخصيص موارد لزيادة التميز في خدمة العملاء. خدمة العملاء تركز على مستويات عالية من رضا العملاء ينطوي على تعيين الموظفين ذوي المهارات فى التواصل، وتدريبهم في العلاقات مع العملاء، وتدريبهم على المنتجات التي يدعموها و الاستجابة السريعة. لأن مثل هذه الخدمة للعملاء مكلفة، ركزت الشركات على خدمة العملاء كميزة تنافسية يمكن أن تحقق نتائج جيدة في القطاعات ذات القيمة العالية.
